Pemred Iing R
Share
2 Min Read
Indramayu-harianumumsinarpagi.com Beberapa hari yang lalu banyak beredar di media sosial terkait distribusi air keruh dari PDAM Kabupaten Indramayu, khusunya di beberapa wilayah bagian timur yaitu Kecamatan Juntinyuat, Kedokan Bunder, Karangampel dan Krangkeng. Hal itu terjadi karena adanya proses penanganan pencucian/pengurasan pipa distribusi (flushing).
Plt. Direktur Utama PDAM Indramayu, Jojo mengungkapkan bahwa pihaknya telah mengoptimalkan pelayanan kepada pelanggan.
“Kemarin kita sudah melakukan optimalisasi dengan adanya air curah Kuningan yang masuk ke wilayah Kedokan Bunder dan Juntinyuat. Itu udah ada hitungannya bahwa tekanan disana itu sampai 2,4 bar sudah dihitung. Itu artinya sudah bisa mencuci pipa yang udah ada siap didistribusikan,” papar Jojo panjang lebar didepan media.
Jojo juga menjelaskan keuntungan pendistribusian air dari Kuningan bagi pelanggan PDAM. “Kalau air dari kuningan ini sudah normal itu daerah Junti dan lainnya yang tidak mengalir nantinya akan mengalir,” ujarnya.
Jojo menjelaskan salah satu langkahnya dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. “Dalam pelaksanaan peningkatan pelayanan, kami memberikan layanan pengaduan agar cepat ditangani. Adapun prosedurnya yaitu hubungi nomor URC (Unit Reaksi Cepat), sertakan nama nomor pelanggan dan alamat, diluar itu tidak akan kami respon. Hal ini supaya kami cepat respon dan segera mengatasi permasalahannya,” ujarnya.
Pada kesempatan yang sama, Bupati Indramayu Lucky Hakim juga mengatakan jika pihaknya akan terus memantau dan mengajak masyarakat untuk bersama-sama melakukan pengawasan terhadap pelayanan PDAM.
“Saya akan tetap lakukan supervisi kepada PDAM dan mengajak masyarakat melalui teman-teman media untuk ikut bersama-sama mengawasi apabila ada ketidakberesan dalam pelayanan PDAM selama ini.” Lanjut Lucky. *mcb/fen
Google + 
Facebook